Servicios informticos
En el Área de Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones nos encargamos de gestionar y administrar todas las aplicaciones corporativas de la 鶹, as como de configurar y administrar todas las infraestructuras y servicios informticos relacionados con la red de comunicaciones, telefona, atencin a las personas usuarias, webs y sistemas, cubriendo las necesidades de apoyo informtico a las tareas de estudio, docencia, investigacin y gestin.
Es un rea transversal a toda la institucin y nuestros servicios son utilizados a diario por toda la comunidad universitaria. Detrs de dichos servicios hay un equipo humano implicado y motivado en la búsqueda de una mejora constante.
Guas de uso
El ATIC ofrece una plataforma completamente orientada a guiar y explicar cmo acceder y utilizar las infraestructuras y los recursos informticos que pone a disposicin de toda la comunidad universitaria.
Soporte lgico a tu disposicin
Tenemos un servicio de gestin de licencias de soporte lgico y distintos contratos de licencia que ponemos a disposicin de la comunidad universitaria. Por favor, consulta y cumple las condiciones particulares de cada uno de ellos.
Soporte a las personas usuarias
El SAUM (Servicio de Atencin a Usuarios/as y Microinformtica) es el punto de entrada de las comunicaciones de los usuarios con los servicios informticos.
Las tareas de soporte y atencin a usuarios se realizan a través de diferentes canales: presencial, telefnico, correo electrnico, pgina web, servicios de descarga de archivos, telemtica.
La atencin telefnica puede ser iniciada directamente por el usuario, a través de los teléfonos de la siguiente tabla, en la que también se encuentran los correos electrnicos de contacto.
El horario de atencin al público puede verse reducido en perodos especiales como el de vacaciones, pero en cualquier otro caso es de 8.30 de la maana a 20.30 h de la tarde, de lunes a viernes. Este horario de atencin puede verse reducido en algunos campus. A continuacin te ofrecemos toda la informacin necesaria:
- Vigo, central
De 8.30 a 20.30 h, en el teléfono +34 986 812 668
saum@uvigo.gal
- Vigo, mbito tecnolgico
Escuela de Ingeniera de Telecomunicacin
De 9.00 a 15.00 h, en el teléfono +34 986 812 248
siatec@uvigo.gal
Escuela de Ingeniera Industrial
De 9.00 a 15.00 h en el teléfono +34 986 811 939
siatec@uvigo.gal
Escuela de Ingeniera de Telecomunicacin
De 9.00 a 15.00 h en el teléfono +34 986 811 939
siatec@uvigo.gal
- Vigo, mbito cientfico
De 8.30 a 14.30 h, en el teléfono +34 986 818 663
saum-ci@uvigo.gal
- Vigo, mbito jurdico-social y humanidades
dzܲԾ de incidencias y peticiones de soporte:soporte-xsh@uvigo.gal
Otras cuestiones:saum-xsh@uvigo.gal
+34 986 818 719 | 647 343 017
Horario de atencin: de 8.30 a 14.30 h
- Ourense
Edificio Administrativo
De 8.30 a 20.30 h, en el teléfono +34 988 387 045
saum-ou@uvigo.gal
- Pontevedra
Facultades de dzܲԾ y de Direccin y ұپ Pública
De 8.30 a 14.30 h, en el teléfono +34 986 802 030
saum-po@uvigo.gal