�鶹����

“A visualizacin, consolidacin e posta en valor das relacins públicas, tanto no mbito profesional como académico e de investigacin” constitúe, como sinalou o profesor da Facultade de Ciencias Sociais e da ��dz��ܲԾ����������� Ivn Puentes, o “obxectivo fundamental” da e do congreso internacional que cada ano dedica a unha disciplina que xoga un papel clave nas estratexias de comunicacin de empresas e organizacins. Con Puentes e a tamén docente da facultade Ana Belén Fernndez Souto como directores, a �鶹���� exerce desde este mércores por terceira vez como anfitrioa deste congreso. Mais nesta ocasin faino desde a illa de Ons, que reúne os 54 expertos e expertas que participan de xeito presencial neste congreso e aos que se suman mis dun centenar de investigadores e investigadoras de diferentes universidades de Espaa, Portugal, Colombia, Ecuador, Brasil e Costa Rica, que participan de forma virtual nun congreso que pode seguirse a través do Campus Remoto da �鶹����.

Este foi inaugurado na tarde deste mércores desde a praia das Dornas polo vicerreitor do campus de Pontevedra, Jorge Soto, e os seus directores, os investigadores do grupo CP2 Ivn Puentes e Ana Belén Fernndez Souto, quen interveu en representacin da xunta directiva da AIRP. “Este vai ser un congreso diferente”, recoeceu Puentes dun evento que conta co apoio da Deputacin de Pontevedra e da Xunta de Galicia e que a busca dunha “contorna natural” na que levar a cabo ao aire libre o maior número posible de actividades, nun contexto marcado pola covid-19 levou  organizacin a trasladalo a Ons. O vicerreitor do campus, pola súa banda, puxo o acento na seleccin das 64 “comunicacins do mis atractivo” que integran as dez mesas de comunicacins deste congreso. Xunto co desenvolvido en 2019 en Azores, trtase, como sinalou Puentes, da edicin que se presentaron maior número de propostas, mis de 90, a pesares de ser “un congreso especfico”, que limita o seu mbito de anlise disciplina das relacins públicas. 

Como as empresas melloraron a súa reputacin durante a pandemia

Comunicar en la economia y la sociedad de la confianza é o ttulo deste XV congreso, que, xunto a outra serie de temticas, pon o foco no papel das relacins públicas para xerar confianza nos diferentes públicos aos que empresas e institucins dirixen as súas accins comunicativas. Nese senso, a conferencia inaugural, a cargo da profesora da Universitat Oberta de Catalunya Laura Verazzi, centrouse naquelas accins que teen como destinatarios aos propios integrantes dunha organizacin. ��dz��ܲԾ����������� interna. O que fixemos ben durante a pandemia era o ttulo do relatorio no que Verazzi afondou en como en 2020, nun ano marcado pola covid-19, as empresas foron capaces de mellorar a súa reputacin. Responsable dunha consultora especializada en comunicacin interna, a conferenciante partiu dos resultados do barmetro de confianza Edelman, no que as empresas se amosaban como “as únicas institucins nos cuadrantes positivos tanto de competencia como de ética”, para afondar nos resultados dunha investigacin na que realizaron entrevistas a responsables de mis dunha vintena de compaas e que lle permitiu constatar que “a comunicacin interna das empresas fixo as cousas moi ben” durante a pandemia.

“A mia conclusin é que, nun momento no que todo era caos, volvéronse emisores de referencia, fixeron un traballo de simplificacin, de traducin de moitos datos a unha linguaxe comprensible”, salientou Verazzi. Durante a pandemia, sinalou, as reas de comunicacin e relacins públicas “creceron en axilidade e independencia”, estiveron presentes nos comités de crise das empresas e acadaron “un lugar de maior influencia”. Neste contexto, situaron a “transparencia e a contencin” como dous dos piares das accins comunicativas dirixidas aos “públicos internos”, que súa vez contriburon a mellorar tamén a súa reputacin externa. “O persoal de comunicacin interna ordenou ese caos, comunicouno e esa informacin terminou circulando fra das organizacins”, servindo como exemplo das normas que era preciso adoptar durante a pandemia, explicou. Ao mesmo tempo, nun perodo no que moitos sectores viviron “crises de producin e de negocio”, as empresas trataron tamén de “conectarse coa súa comunidade”, de tal xeito que mis al “de que o primeiro que quixeron facer foi seguir co seu negocio”, buscaron tamén posibles vas de colaboracin para facer fronte s necesidades derivadas da crise sanitaria, que contriburon tamén a mellorar a percepcin que a sociedade ten destas.

Investigadores de mis de 30 universidades de seis pases

Esta primeira xornada completouse co desenvolvemento simultneo, no centro de visitantes e na igrexa de Ons, das dúas primeiras mesas de presentacin de comunicacins deste congreso. Entre esta xornada e o venres, mis dun cento de investigadores e investigadoras de 34 universidades de Espaa, Portugal, Colombia, Ecuador, Brasil e Costa Rica, presentarn os seus estudos nas dez mesas que integran o programa desta edicin, na que varios dos estudos poen o foco nese papel da disciplina hora de xerar confianza cara empresas e institucins, mentres que outros traballos centraranse nos efectos da covid-19 e na xestin da pandemia desde este mbito profesional. As innovacins e novas prcticas en relacins públicas, o desenvolvemento de accins nas redes sociais, a evolucin da docencia e a investigacin neste mbito, xunto co papel na comunicacin poltica, forman parte as mesmo dos contidos que se abordarn ao longo das tres xornadas.

A comunicacin potica centrar as mesmo a conferencia de clausura que o profesor da Universidade do Porto Fernando Vasco Moreira Pinto impartir este venres, xornada na que tamén ter lugar o acto de , que a AIRP outorga aos mellores traballos de fin de grao e mestrado, entre os que figura o realizado pola egresada da Facultade de Ciencias Sociais e da ��dz��ܲԾ����������� Luca Lpez Cajoto, distinguido co terceiro premio ao mellor TFG.